Право на повернення протягом 14 днів

Якщо товар не відповідає вашим очікуванням або має недоліки, ви можете повернути його протягом 14 днів з моменту покупки відповідно до Закону України «Про захист прав споживача».

Ви можете:
— отримати повну вартість товару;
— обміняти товар на іншу модель;
— залишити суму на балансі магазину.

Основні вимоги до товару, що повертається

• Відсутні пошкодження чи сліди використання.
• Заборонено наносити написи або позначки на упаковку.
• Збережені ярлики, пломби, бірки та цінники.
• Товар у фірмовій упаковці в первісному стані.

Правила повернення товару

• Доставку товару для повернення оплачує клієнт.
• Повернення коштів здійснюється за мінусом транспортних витрат.
• Якщо товар повернуто без попередження менеджера — логістичні витрати утримуються автоматично.

Помилки магазину включають:

• Невідповідність моделі, кольору або комплектації замовленню.
• Невірний розмір товару.

Перед відправленням товару назад

• Повернення або обмін проводиться лише після отримання товару магазином.
• Відправляйте товар без післяплати.
• У графі «Оціночна вартість» вказуйте повну суму замовлення.

Правила обміну товару

• Товар потрібно відправити протягом 14 днів з моменту покупки.
• Попередньо оберіть новий товар для обміну.
• Менеджер зв’яжеться з вами після отримання повернення.
• Обмін здійснюється протягом 7 робочих днів.

Товари, що не підлягають поверненню

• Пошкоджені товари або такі, що мають сліди використання.
• Товари з втраченою або зіпсованою заводською упаковкою.
• Товари індивідуального замовлення.
• Ексклюзивні позиції, від яких клієнт відмовився при отриманні.

Повернення коштів

• Повернення оформлюється протягом 14 днів після покупки.
• Необхідно повідомити менеджера про бажання повернути товар.
• Гроші повертаються протягом 7 робочих днів після отримання товару магазином.
• Повертається повна вартість товару на момент покупки.

Якщо ви сплатили аванс і відмовилися від товару належної якості — транспортні витрати утримуються із суми.